6月12日，由《中国银行保险报》主办的“2020中国保险服务创新峰会”在大连举行。论坛主题为“后疫情时代的保险服务变革”，吸引了数百家保险企业代表参会，共同探讨中国保险业如何化危为机，寻求突破之道。
经过评选，鼎和保险公司凭借优质专业的服务品质和过硬的实力在众多企业中脱颖而出，被授予“2019-2020 年度服务创新金牌公司”殊荣。
此前，中国银保信发布年度服务评价结果，鼎和保险连续两年蝉联服务评价最高级A级。保险公司服务评级作为衡量保险公司当年服务水平的业内权威指标，既是保险公司检验服务创新能力和客户满意度的重要依据，也是指引消费者选择投保公司的一项重要参考。此次获奖，充分显示了鼎和保险公司客户服务水平再次获得业界和客户的高度认可。
作为南方电网公司旗下的全资控股子公司，一直以来，鼎和坚持“以客户为中心”的发展理念，依托南网电网公司资源优势，充分发挥、在电力保险业务方面的专长，坚持走专业化、差异化的发展道路，不断拓宽服务领域，为客户提供7×24小时“一站式”多渠道、多场景客户服务，推出了“五心服务”举措，打造业内的“电力保险专家”。
未来，鼎和将始终坚持“保险姓保”的初心，继续探索服务创新，加快理赔服务业务数字化转型，进一步优化服务品质和客户体验，满足客户个性化的需求，打造“有温度”的保险企业，助力社会稳定发展。（投稿：谢育）
