为提升消费者权益保护意识，切实提高服务质量和效率，增强消费者对金融产品和服务的认知能力，中国民生银行信用卡中心南昌分中心积极响应监管号召，认真落实《中国银保监会办公厅关于开展2019年“3•15”银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周活动的通知》要求，于2019年3月12日-2019年3月15日期间开展了“以消费者为中心优化服务”的主题宣教活动。
宣传活动正式开启之前，民生银行信用卡中心南昌分中心专门成立宣传活动领导工作小组，并组织开展了内部培训，要求分中心所有人员加强自身风险防范意识，牢固“以客户为中心”的服务理念，共同推动活动顺利开展。
一方面，民生银行信用卡中心南昌分中心以营业场所为主要宣传阵地，在办公区域显眼位置摆放展架、宣传折页，利用多媒体广告机滚动播放消保宣传标语、防骗手册图片等，方便往来客户阅知；同时，安排专员主动对客户进行消保知识宣传。
另一方面，民生银行信用卡中心南昌分中心走出办公楼，通过进社区、进商圈等形式进一步扩大宣传范围。3月12日至13日，走进住宅小区及写字楼，选择人流量大的入口处摆放宣传展台，积极向往来群众普及金融知识并详细答疑解惑。
3月15日，民生银行信用卡中心南昌分中心和南昌分行共同参加了由江西省委宣传部、省市场质量监督管理局、省消保委员会等多部门联合开展的2019江西（南昌）3•15国际消费者权益日宣传咨询服务活动，活动地点设在南昌八一广场。活动现场，工作人员通过发放宣传折页等方式向往来群众讲解信用卡知识、安全用卡常识、金融防骗招数等，号召大家主动学习金融知识，加强自我防范意识和辨别真伪能力，警惕和远离各种形式的金融诈骗，获得一致好评。
开展消费者权益保护宣传是金融机构应承担的社会责任，是一项长期工作。民生银行信用卡中心南昌分中心将进一步组织开展金融知识宣传活动，将消费者权益保护宣传工作常态化，不断提高金融消费者的金融素养及安全意识，为创造美好和谐的金融环境作出贡献。
